Häufig gestellte Fragen

Nein. Die Anmeldung und der Lieferservice sind für dich gratis. Du gibst nur das zum Waschen, was du brauchst und zahlst auch nur, was du in Auftrag gibst. Ganz flexibel: kein Abo, keine versteckten Kosten. Wir erzählen dir keinen vom Pferd.

Wir kommen wöchentlich zu deinem Hof und nehmen alle Taschen an der Sammelstelle mit, auch wenn nur eine Bandage drin ist. Informiere dich an deinem Reithof, an welchem Wochentag wir da sind, um Wäsche abzuholen.

Unser Abhol- und Lieferservice zu deinem Reithof ist für dich immer kostenlos und es gibt keinen Mindestbestellwert.

An deinem Reitstall gibt es eine gekennzeichnete deckenpost-Sammelstelle, von der unser/e FahrerIn jede Woche deine Tasche abholt.

Solltest du eine weitere Tasche benötigen, schicke uns gerne eine Mail oder nutze den Chat. Wir kümmern uns um dein Anliegen und organisieren dir eine zweite Tasche.

Damit unsere Routenplanung optimal und effizient geplant werden kann, bitten wir darum deinen Auftrag mindestens 24 Stunden vor der Abholung zu erteilen. Bestellungen am Tag der Abholung können leider erste eine Woche später in unsere Route eingeplant werden.

Ja, alle Abholungen und Lieferungen von oder zu deinem Reithof sind kostenlos. Dank unseres intelligenten Logistikkonzepts zahlst du nur für die Wäsche deiner Pferdesachen oder andere Pferdeprodukte.

Wir haben eine eigene Wäscherei mit Industriewaschmaschinen, die speziell für die Reinigung von Pferdedecken ausgelegt sind. So können wir die richtige Pflege gewährleisten. Vor dem Waschen werden die Pferdesachen von unseren MitarbeiterInnen vorbehandelt und enthaart. Nach dem Waschen trocknen wir die Decken auf unserem professionellen Pferdedeckentrockner.

Wir legen größten Wert auf einen behutsamen Umgang mit deinem Eigentum und achten darauf, dass nichts passiert. Falls dennoch ausnahmsweise ein Teil in der Maschine beschädigt werden sollte oder verloren geht, ersetzen wir es natürlich über unsere Versicherung. Deine Sachen sind bei uns immer in den besten Händen, versprochen.

Deine persönlichen Daten werden bei uns datenschutzkonform verwahrt und ausschließlich für unseren deckenpost-Service verwendet.